timtri13 a écrit :et pourtant mr spagnol quand ce vendeur vous appellera pour vous commander x cadre par mois vous en serai content ainsi que quand la personne qui aura acheté ce r3 voudra changé de monture dans 2 ou 3 ans reprendra peut etre un autre cervelo vous en serai tout aussi heureux........et oui une marque ce vend dans le temps et non pas sur un effet de mode qui ne dure tout au plus que 3 ou 4 ans surtout avec des remarques pareil sur un forum lu par des milliers de clients potentiels
sportivement timtri13
Pour que tu achètes, il faut qu'on te cire les pompes, ou qu'on te raconte des bobards?
Parce que c'est exactement ce dont il s'agit.
Dans le cas bien présent, on a une disposition de garantie qui dit que la garantie est limitée au premier acheteur. Or, on a un gars qui joue sur cet argument pour vendre le matos. Ben non. C'est pas nous qui l'avons définie la règle de garantie, c'est le constructeur. On l'applique, c'est tout.
Alors, on fait quoi, on ferme les yeux? Comme un peu trop souvent partout.
Parce qu'est-ce qui va se passer si le gars à un pb. Tu sais, le monde du vélo est tout petit, et en général, on arrive à peu près à connaitre le contexte d'un cas de garantie, ils sont suffisamment peu nombreux.
On essaie d'être réglos dans ce qu'on fait, et que les gens viennent au matos parce qu'on est réglos, que ce soient les boutiques ou les cyclistes. Du coup, le jour où il y a une garantie à gérer, y a pas de doute, on la traitera en toute intégrité. Si un prix est défini, pareil, c'est pas à la tête du client. Et on trouve que c'est mieux comme ça, parce que c'est pour nous le meilleur moyen de respecter tout le monde: l'intégrité. Ben ouais, et j'y crois à ces principes là. De l'idéalisme, mais bon, ça m'aide à bosser.
Dans le cas contraire, comment tu sais si c'est pas à la gueule du client, un jour bleu, un jour vert, parce que la tête du mec te revient pas.
Si notre position en fait fuir, alors, c'est qu'on n'avait pas grand chose à faire avec eux. Et justement, pour nous, c'est ça le long terme. Se respecter dans ses positions et convictions pour respecter les autres.
(c'est ecrit en français dans la notice!)
