je me permets de vous faire part de ma mésaventure avec Compressport.
Fin juin, j'achète une paire de manchons de compression. Tout va bien à part le logo qui se barre au bout de 2 lavages ...
... Ca commence bien !Mi décembre, un des manchons s'effile sans raison apparente (pas fait de trail) au moment de l'enfilage. Après 6 mois d'utilisation, ca me surprend un peu. Je regarde la site de compressport : les produits sont garantis deux ans !
Et là, c'est le drame ! Entre mails et coups de téléphone:
Moi :
"Bonjour, je souhaiterais connaitre les modalités de garanties pour vous renvoyer une paire de manchons effilochés"
Mme Compressport :
" Mais mon bon monsieur, nos manchons ne s'effilent pas ! C'est que vous l'avez déchiré !"
Moi :
" Mme, croyez en ma bonne, je prends bien soin de mes affaires, il s'est effiloché à l'enfilage"
Mme Compressport :
" Et vous avez une preuve d'achat ?"
Moi :
"Oui, j'ai le ticket de caisse et l'achat date d'environ 6 mois"
Mme Compressport :
" .... ..... .... Oui, mais dans votre cas la garantie ne s'applique pas car nos manchons ne s'effilent pas "
Moi :
"Qualité suisse et garantie 2 ans : ca me sert à quoi alors ?"
Mme Compressport :
" .... ..... .... Désolé, je ne peux rien pour vous "
Voila en synthèse l'échange par tel et mail avec Compressport.
Soyez donc méfiants vis à vis de Compressport car pour moi, cette expérience met en avant un SAV vraiment nul et d'une qualité de produits plus que moyenne.
